WordPress hulp nodig?

Waar mensen meestal mee vastlopen

WordPress hulp is bijna nooit één vraag. Het is meestal een site die al een tijdje doorsukkelt en op een dag iets doet wat je niet verwacht. Dit zijn de dingen waar ik het vaakst voor gebeld word:

• Er is iets stuk na een update. Wit scherm, scheve opmaak, of een formulier dat niets meer verstuurt.
• Je komt niet in je eigen site. Geen wachtwoord, geen beheerder meer, of de vorige bouwer is onbereikbaar.
• Je durft niets aan te raken. De site werkt, maar je weet niet wat er gebeurt als je op iets klikt.
• Het is traag geworden en je weet niet of dat aan de hosting, de plugins of de foto’s ligt.
• Je wilt een kleine wijziging — een prijs, een tekst, een foto — en je komt er niet uit in de pagebuilder.
• Er staan meldingen in je dashboard over updates of beveiliging en je weet niet wat er mag.

Wat WordPress hulp kost

Los werk is € 105 per uur ex btw. Dat geldt voor een eenmalig probleem: iets dat stuk is, een wijziging die je niet zelf krijgt, of een site die nagekeken moet worden. Je hoort vooraf hoeveel tijd ik denk nodig te hebben, en loopt het anders, dan hoor je dat vóórdat de tijd doorloopt.

Gaat het niet om één keer maar om steeds weer, dan is los werk de dure route. Dan is maandelijks onderhoud van € 30 per maand ex btw goedkoper zodra je er meer dan ongeveer drie keer per jaar voor belt — en dan worden de updates ook nog gecontroleerd in plaats van afgewacht.

Wat je nodig hebt	Wat het kost
Eenmalig iets laten oplossen of aanpassen	€ 105 per uur ex btw
Onderhoud: updates, back-ups en controle	€ 30 per maand ex btw
Hosting erbij	€ 10, € 16 of € 24 per maand ex btw
Hosting en onderhoud samen	€ 40, € 46 of € 54 per maand ex btw

Losse hulp of onderhoud — wanneer kies je wat

Losse hulp past als je site op zich prima draait en je één ding opgelost wilt hebben. Je betaalt wat het kost en daarna ben je klaar.

Onderhoud past als je het gevoel hebt dat je site een tijdbom is. Je betaalt dan niet voor een oplossing achteraf maar voor het uitblijven van het probleem: updates worden gedraaid en daarna nagekeken, er staat elke dag een back-up klaar, en als er iets misgaat is dat mijn werk en niet jouw avond.

Wat er niet in het onderhoudsbedrag zit zijn uren voor wijzigingen. Nieuwe pagina’s, een andere indeling of nieuwe teksten blijven los werk tegen € 105 per uur. Wil je dat wel maandelijks ingebouwd hebben, dan is een website in abonnement van € 180 per maand ex btw bij 24 maanden de vorm waarin hosting, onderhoud en werk samen zitten.

Ook als wij je site niet gebouwd hebben

Dat is eerder regel dan uitzondering. Ik kijk eerst naar je site: welke plugins erin zitten, hoe oud de boel is, of er een back-up staat en of er achterstallig onderhoud is. Dat hoor je terug met wat er nodig is en wat dat kost, vóórdat er iets gebeurt.

Je site blijft van jou. Er wordt niets overgezet naar een ander systeem en je zit nergens aan vast als je het alleen eenmalig wilt laten oplossen. Wil je de boel helemaal overdragen, lees dan bestaande website overnemen.

Wat ik nodig heb om te kunnen helpen

Hoe sneller dit compleet is, hoe minder uren het kost. In de meeste gevallen is dit genoeg:

• Een beheerdersaccount in WordPress, of iemand die er een voor je kan aanmaken.
• Toegang tot de hosting, of in elk geval de naam van de hostingpartij.
• Waar de domeinnaam staat.
• Een omschrijving van wat er misgaat en sinds wanneer, het liefst met een schermafbeelding.

Heb je dat allemaal niet meer, dan is dat geen blokkade maar wel extra uitzoekwerk. Dat gebeurt vaker dan je denkt, zeker als de site jaren geleden door iemand anders is opgezet.

Zoek je specifiek wat er na een update misging, kijk dan bij WordPress-problemen na een update. Wil je het beheer helemaal uit handen geven, lees dan website beheer uitbesteden.

Veelgestelde vragen